En el mundo empresarial actual, la adquisición de talento es un proceso fundamental para el éxito de las organizaciones. Las empresas que son capaces de atraer y contratar a los mejores candidatos tienen una mayor probabilidad de lograr sus objetivos estratégicos.
Para medir el éxito de la adquisición de talento, es importante establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs). Los KPIs son medidas que permiten evaluar el desempeño de una actividad o proceso. En el caso de la adquisición de talento, los KPIs pueden ayudar a las organizaciones a comprender si están logrando sus objetivos de reclutamiento y contratación.
En este artículo, vamos a analizar los KPIs más importantes de adquisición de talento y cómo medirlos.
¿Qué son los KPIs de adquisición de talento?
Los KPIs de adquisición de talento son indicadores que permiten medir el rendimiento de las actividades y procesos involucrados en la búsqueda, selección y contratación de candidatos. Estos KPIs pueden ayudar a las organizaciones a comprender:
- El número de candidatos que se atraen y contratan.
- La calidad de los candidatos que se contratan.
- El tiempo que tarda en completarse el proceso de contratación.
- El coste de la adquisición de talento.
Algunos que resultan muy útiles para evaluar el volumen y la calidad de tus procesos de selección son:
- Eficiencia de la fuente de candidatos: mide el porcentaje de candidatos calificados que se contratan a partir de cada canal de reclutamiento. Este indicador es importante para identificar los canales más efectivos y optimizar el gasto en reclutamiento.
- Entrevistas por contratación: calcula el número promedio de entrevistas necesarias para completar una contratación.
- Tiempo de cobertura (Time to fill): mide el tiempo promedio que transcurre entre la identificación de una vacante y la contratación de un nuevo empleado.
- Tasa de aceptación de ofertas: calcula la proporción de candidatos que aceptan ofertas de trabajo. Una tasa baja de aceptación puede indicar que las ofertas son poco atractivas o que el proceso de contratación es deficiente.
- Coste por contratación: evalúa el gasto total en reclutamiento, incluyendo la publicación de puestos de trabajo, la evaluación de candidatos y los costos administrativos. Un coste por contratación elevado puede indicar que el proceso de reclutamiento es ineficiente.
- Satisfacción de la experiencia del candidato: mide la satisfacción de los candidatos con el proceso de reclutamiento en general, desde la búsqueda de empleo hasta la entrevista y la contratación. Una satisfacción positiva puede atraer a candidatos de mayor calidad y aumentar la probabilidad de retención.
- Satisfacción de la experiencia del Hiring Manager: mide la satisfacción de los gerentes de contratación con el proceso de contratación, en términos de la calidad de los candidatos, la eficiencia del proceso y la colaboración con el equipo de reclutamiento. Una satisfacción positiva puede mejorar la productividad y la motivación del equipo de contratación.
Cómo medir los KPIs de adquisición de talento
Para medir los KPIs de adquisición de talento, es importante recopilar datos. Estos datos pueden recopilarse a través de una variedad de fuentes, como:
- Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS): Los ATS pueden recopilar datos sobre el número de candidatos que se atraen, entrevistan y contratan.
- Formularios de solicitud de empleo: Los formularios de solicitud de empleo pueden recopilar datos sobre las calificaciones y la experiencia de los candidatos.
- Entrevistas: Las entrevistas pueden recopilar datos sobre las habilidades y el potencial de los candidatos.
Una vez que se han recopilado los datos, es importante analizarlos para identificar tendencias y patrones. Este análisis puede ayudar a las organizaciones a comprender cómo están desempeñando sus actividades y procesos de adquisición de talento.
¿Cómo puede ayudar el RPO a mejorar los KPIs de adquisición de talento?
El RPO, o externalización de procesos de recursos humanos, puede ayudar a las organizaciones a mejorar sus KPIs de adquisición de talento de varias maneras.
En primer lugar, el RPO puede proporcionar a las organizaciones acceso a una amplia red de candidatos. Esto puede ayudar a las organizaciones a atraer a candidatos más diversos y cualificados.
En segundo lugar, el RPO puede ayudar a las organizaciones a optimizar sus procesos de reclutamiento y selección. Esto puede ayudar a las organizaciones a reducir el tiempo que tarda en completarse el proceso de contratación y a aumentar la tasa de aceptación de ofertas.
En tercer lugar, el RPO puede proporcionar a las organizaciones análisis y datos detallados sobre sus procesos de adquisición de talento. Esto puede ayudar a las organizaciones a identificar áreas de mejora y a tomar medidas para mejorar sus resultados.
En concreto, el RPO puede ayudar a las organizaciones a mejorar los siguientes KPIs de adquisición de talento:
- Número de candidatos atraídos: El RPO puede ayudar a las organizaciones a ampliar su alcance y atraer a candidatos de una gama más amplia de fuentes.
- Tasa de aceptación de ofertas: El RPO puede ayudar a las organizaciones a crear una experiencia de candidato positiva y a aumentar la probabilidad de que los candidatos acepten ofertas de trabajo.
- Tiempo medio de contratación: El RPO puede ayudar a las organizaciones a optimizar sus procesos de reclutamiento y selección, lo que puede reducir el tiempo que tarda en completarse el proceso de contratación.
- Coste por contratación: El RPO puede ayudar a las organizaciones a reducir el coste total asociado con la contratación de un nuevo empleado.
Por ejemplo, un estudio de Aberdeen Group encontró que las organizaciones que utilizan RPO tienen un 20% más de probabilidades de cumplir o superar sus objetivos de contratación. Además, las organizaciones que utilizan RPO tienen un 25% más de probabilidades de reducir el coste por contratación.
En conclusión, el RPO puede ser una herramienta valiosa para las organizaciones que desean mejorar sus KPIs de adquisición de talento. Al proporcionar acceso a una amplia red de candidatos, optimizar los procesos de reclutamiento y selección, y proporcionar análisis detallados, el RPO puede ayudar a las organizaciones a atraer y contratar a los mejores candidatos para sus puestos de trabajo.
